Рейсы в Новый год, возврат билетов и другие новости «Ижавиа»
Ежедневно в «Ижавиа» поступает множество вопросов о работе авиакомпании и аэропорта. Они касаются правил продажи и возврата билетов, безопасности полётов, тарифов, расписания полётов, направлений и т. д.
Отвечает на вопросы пассажиров директор по общим вопросам АО «Ижавиа» Павел Кульнев.
Летаем «Ижавиа» в Новый год
– Летает ли «Ижавиа» в новогодние праздники? Можно ли прилететь в Ижевск вашей авиакомпанией 31 декабря?
– Все праздничные дни авиакомпания «Ижавиа» и аэропорт Ижевска не просто работают, а работают с повышенной нагрузкой. Так как период зимних каникул для нас – это традиционно «высокий сезон» — люди летят в гости друг к другу, на отдых, путешествуют, пользуясь паузой в работе. А для нас это повышенная нагрузка, которой мы, кстати говоря, очень рады и стараемся отработать так, чтобы у всех пассажиров на наших рейсах было праздничное настроение.
Начинается этот сезон для нас примерно за неделю до Нового года, а заканчивается обычно 10 января. Кстати, рекомендую это учесть и бронировать билеты заранее, пока они ещё есть.
Что касается 31 декабря, то в этот день работают все авиакомпании страны и прилететь в Ижевск, а также вылететь из него вы сможете как рейсами «Ижавиа», так и других перевозчиков. «Ижавиа» 31 декабря выполняет регулярные рейсы по следующему расписанию:
рейс I8-202 Екатеринбург – Ижевск, вылет в 04:10;
рейс I8-502 Сочи – Ижевск, вылет в 00:45;
рейс I8-302 Москва – Ижевск, вылет в 08:50;
рейс I8-306 Москва – Ижевск, вылет в 15:50;
рейс I8-924 Санкт-Петербург – Ижевск, вылет в 08:50;
рейс I8-926 Санкт-Петербург – Ижевск, вылет в 14:50.
Продажа туров от «Ижавиа»
– Видел на Центральной площади Ижевска павильон «Ижавиа» – компания имеет к нему какое-то отношение?
– Вы видели точку продаж авиакомпании – таких точек у нас несколько в городе. Кроме Центральной площади, билеты в офлайн-режиме без посредников можно купить также в наших корнерах в ТРК «Талисман», «Петровский» и Молл «Матрица», а также традиционно – в авиакассах на ул. Пушкинской. Туры, помимо нашего офиса на Центральной площади, можно оформить в «Петровском» и в «Матрице».
И да, около полугода назад мы создали собственное турагентство, в котором вы можете купить туры по России и за рубеж, а также забронировать билеты на рейсы любых авиакомпаний страны – не только «Ижавиа».
Приятный бонус – клиенты «Ижавиа.Тур» получают специальные условия на перелёт рейсами нашей авиакомпании – бесплатный багаж. То есть, помимо ручной клади в 5 килограммов, вы получаете право на бесплатный провоз багажа до 20 килограммов на одно место, а также комплект зимнего спортивного инвентаря до 15 килограммов (с 1 ноября по 30 апреля).
«Ижавиа» в Екатеринбург
– С ноября «Ижавиа» начинает летать в Екатеринбург, но на сайте билеты пока только до конца года. Планируете ли выполнять рейсы в этот город в 2023 году?
– Рейсы ИЖ 201/202 Ижевск – Екатеринбург и Екатеринбург – Ижевск наша авиакомпания начала выполнять 4 ноября 2022 года. Рейсы субсидируемые. Соответственно, их выполнение зависит не только от нас, но и от решений о предоставлении субсидий со стороны правительственных органов. На 2022 год такое решение есть.
Благодаря субсидиям тарифы на этот рейс стартуют от 999 рублей, предельный тариф в экономклассе – 3 225 рублей, и это ниже стоимости проезда по тому же маршруту железной дорогой. Кроме того, так как по маршруту будут летать наши «Боинг 737-800», возможно приобретение билетов бизнес-класса за 9 999 рублей.
В настоящее время мы занимаемся согласованием предоставления субсидий на 2023 год, и очень надеюсь, что к тому времени, когда вы читаете эти строки, положительное решение уже будет получено.
Мы рассматриваем Екатеринбург как удобный хаб для перелётов в западном и восточном направлении и постарались сделать удобные стыковки с нашим новым рейсом как в Ижевске (с рейсами из Махачкалы, Москвы и Санкт-Петербурга), так и в Кольцово – ещё порядка десяти удобных стыковок, с помощью которых можно не только улететь из Ижевска, но и прилететь к нам из Душанбе, Бишкека, Красноярска и т. д.
Ну и сам по себе Екатеринбург интересен как место, где можно провести два насыщенных выходных дня. Время у нас для этого самое удобное. Дни выполнения: пятница и воскресенье. Время: вылет из Ижевска в 21:00, прилёт в Екатеринбург в 23:00.
Возврат авиабилетов мобилизованным
– Возвращает ли авиакомпания деньги за билеты, в случае если человек попал под мобилизацию?
– Разумеется, возвращает. Более того, ещё с 2022 года, периода пандемии, абсолютно все билеты у нас возвратные. Единственное «но» – при добровольном возврате авиакомпания взимает сбор в сумме 500 рублей. Мобилизация является одним из случаев, когда билет возвращается вынужденно, а значит, возвращается полная стоимость билета как мобилизованным, так и их близким. Для оформления возврата нужно обратиться с документами (повесткой) в офисы авиакомпании или через форму на нашем официальном сайте.
«Ижавиа» и Boeing
– Как обстоят дела с эксплуатацией «боингов» – оправдали ли они надежды авиакомпании?
– Не так давно мы подводили итоги полутора лет эксплуатации нашего первого Boeing 737-800 с бортовым номером RA-73184. Он был запущен в коммерческую эксплуатацию нашей авиакомпанией 8 апреля 2021 года.
Сразу могу сказать, что надежды, возлагаемые нашей командой на эксплуатацию современных воздушных судов, полностью оправдались, в том числе и в экономическом плане. Благодаря переходу на «боинги» мы смогли расширить нашу маршрутную сеть и выполнять полёты по ней без серьёзных сбоев и накладок, с удовлетворительной экономической эффективностью.
Что касается самого первого «борта», то вот некоторые цифры: за всё время работы в «Ижавиа» он выполнил 2 796 рейсов по регулярным и чартерным направлениям. За полтора года перевёз на борту 399 тысяч пассажиров. В аэропорты прибытия Boeing 737-800 доставил 1,5 млн килограммов багажа и 455 тыс. тонн различных грузов. В общей сложности он провёл в небе 5 369 часов, или более 220 суток. За это время самолёт успел преодолеть 4 млн 219 тыс. километров. Этот путь сопоставим с расстоянием, которое нужно преодолеть, чтобы 422 раза пересечь всю Россию с запада на восток или 105 раз обогнуть экватор.