Сбербанк России уведомляет клиентов о порядке рассылки СМС

Западно-Уральский банк Сбербанка России ОАО в связи с появлением информации о случаях мошенничества с применением средств мобильной связи в отношении держателей банковских карт, уведомляет своих клиентов о порядке рассылки информационных СМС-сообщений Банком:Западно-Уральский банк Сбербанка России отправляет сообщения только с указанием адресанта SBERBANK или с номера «Мобильного банка» 900. Сообщения носят исключительно информационный характер, рассказывают о тех или иных продуктах и услугах Банка, а также возможностях их использования и получения. Если Вы являетесь держателем международной банковской карты (Visa, MasterCard), при блокировании карты сообщение рассылается только с номера телефона начинающегося с 8900 ХХХХХХХ или с короткого номера 900. Если Вы являетесь держателем карты платежной системы «Сберкарт», то сообщения о блокировке карт не отправляются. Также в рассылаемых СМС-сообщениях не могут появляться просьбы перечислить деньги в пользу какой-либо организации. Обращаем внимание, что держатели карт не должны сообщать иным лицам данные личных банковских карт, в том числе ПИН-код и сумму остатка средств на карте. Ознакомиться с Памяткой для держателей банковских карт вы можете на официальном сайте банка www.sberbank.ru В случае получения сомнительных СМС, вы можете обратиться в любой из офисов Банка.При совершении нежелательных действий клиентом либо при списании средств со счета по невыясненным клиентом операциям, в первую очередь необходимо блокировать карту. Для этого клиент должен позвонить по телефонам (495) 544 4545, (495) 788 9277, 8 (800) 200 37 47 (звонок с этого номера бесплатный для городских телефонов на территории РФ) или отправить соответствующее сообщение при подключении к услуге «Мобильный банк». Затем клиент должен обратиться в Банк с заявлением о появлении спорной операции.Официальные телефоны Центра обработки вызовов Западно-Уральского банка Сбербанка России: (342)210-29-29 и 8 800 100 29 29.