21% ижевчан получили муниципальные услуги в электронном виде

На заседании Комиссии по проведению административной реформы в Ижевске Глава города Александр Ушаков рассказал об итогах опроса об удовлетворенности населения качеством предоставления муниципальных услуг и оценке деятельности МФЦ. Опрос проводился в октябре 2014 года среди 650 ижевчан в возрасте от 18 лет, сообщает пресс-служба столицы Удмуртии.

По итогам исследования 45% опрошенных обращались за последние 2-3 года в муниципальные учреждения за какими-либо услугами. Наиболее востребована услуга по получению справок о составе семьи – 14 % опрошенных. На втором месте услуга государственной регистрации брака, развода – 10 %, на третьем – получение информации об услугах ЖКХ – 9,2 %.

Почти 75% респондентов отметили, что получили запрашиваемые услуги по результатам одного обращения. В целом, более половины из них удовлетворены качеством предоставления услуг.

Как отметил Глава города, отмечается повышение активности горожан в использовании электронных средств связи для получения муниципальных или государственных услуг. В 2014 году 21,2% опрошенных обращались за теми или иными услугами в электронном виде, в 2013 году они составляли 12,7%.

52,3% опрошенных знают об открытии в Ижевске Многофункционального центра, это на 18,8% больше, чем в 2013 году.

Согласно результатам опроса, наибольшим спросом в МФЦ у населения пользуется услуга оформления загранпаспорта. Вторая по популярности услуга – оформление паспорта гражданина РФ. Третья – оформление объектов недвижимости и земельных участков.

88,3% обратившихся в МФЦ граждан остались довольны качеством предоставления услуг. В 2014 году доля ижевчан, удовлетворенных качеством услуг, выросла на 15,7%.

Кроме того, Александр Ушаков сообщил, что 26 декабря состоится торжественная церемония открытия многофункционального центра в Первомайском районе (ул. Пушкинская, 150). В 2015 году предстоит построить и ввести в эксплуатацию еще 4 МФЦ во всех районах города. В соответствии с российским законодательством, они будут работать вблизи администраций районов.

Перечень предоставляемых в МФЦ услуг размещен на официальном сайте Ижевска http://www.izh.ru/i/info/izhmfc.html, на сайте www.izhmfc.ru. Общий перечень муниципальных услуг размещен на официальном сайте города в разделе Административная реформа.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.