Кирилл Брель: «В этом году продолжим рост»
Рост объемов кредитования, сокращение доли просроченной задолженности и, как следствие, прибыль по итогам года — таким был прошлый год для банковского сектора. О том, чего ждать от года нынешнего, рассказал журналистам председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» Кирилл Брель.
— 2010 год действительно обозначил переход от кризисных явлений к достаточно стабильной ситуации в экономике и, как следствие, в банковской сфере. Для Западно-Уральского банка он был достаточно успешным: прибыль в 3,9 млрд руб. на фоне убытков 2009 года говорит о том, что пик кризиса пройден, и мы смогли заложить платформу для активного развития в 2011 году.
— Преодоление негативных явлений происходило равномерно как в корпоративном секторе, так и в розничном?
— В рознице кризисные тенденции были преодолены быстрее. Мы отмечали рост кредитования физических лиц: было выдано кредитов на сумму 31 млрд руб., из которых 13 млрд — ипотека, которая восстанавливалась особенно активно, 16 млрд — потребительские кредиты, 1,7 — кредиты на покупку автомобиля. Кроме того, Западно-Уральским банком было выдано 125 тыс. кредитных карт. Позитивная тенденция наблюдалась и во вкладах: их объем вырос за прошлый год на 27% и достиг 34,2 млрд руб. — это одно из самых больших значений за последние годы.
— Как будет развиваться розничный сектор в 2011 году?
— Положительные тенденции в розничном секторе сохранятся и в 2011 году. Мы планируем, что рост кредитного портфеля частных клиентов в 4 раза превысит прошлогодний показатель. Это станет возможным за счет расширения продуктовой линейки, снижения процентных ставок, различных акций, еще более доступного ипотечного кредитования.
Кроме того, в 2011 году будет продолжена работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов. В 2010 году, как вы знаете, мы централизовали в Западно-Уральском банке все операционные функции, сейчас идет централизация неоперационных функций, таких как работа бухгалтерии, службы персонала. Смысл в том, чтобы освободить филиалы от всего, что не связано непосредственно с обслуживанием клиентов, и тем самым повысить эффективность их работы.
Также в 2011 году мы планируем переформатирование офисов: они будут оформлены в соответствии с новым бренд-буком, сотрудники станут ближе к клиентам — исчезнут перегородки, окна, различные технические устройства, ограничивающие общение, — будут внедрены новые стандарты обслуживания. Это будут офисы нового уровня, удобные для клиента, в которых не будет очередей. В Ижевске под программу переформатирования в 2011 году попадут 9 филиалов.
— А корпоративный сектор как себя чувствует? И каков прогноз на 2011 год?
— В 2010 году корпоративный кредитный портфель несколько снизился. Но сейчас мы обсуждаем ряд крупных проектов, среди которых и кредитование на покупку оборудования, и финансирование инвестиционной активности предприятий. Надеемся, что в этом году нам удастся сформировать новый качественный кредитный портфель.
— Насколько остро сейчас стоит перед банками проблема просроченной задолженности? Она стабилизировалась? сокращается?
— В 2010 году просроченная задолженность росла незначительно, а на 2011 год мы впервые за последние годы не запланировали роста резервов по ссудам, поскольку существенного роста просрочки не прогнозируется. Но работа с теми активами, которые попали в категорию проблемных в
В портфеле Западно-Уральского банка доля просрочки сейчас невелика — не более 1% от общего объема ссудной задолженности. Часть ее мы планируем передать на обслуживание коллекторским агентствам. Заключение договоров с тремя организациями, которые были отобраны по конкурсу, состоится в ближайшее время. Они будут работать с небольшими активами — в основном с долгами физических лиц.
— А как будет организована работа с должниками из числа корпоративных клиентов, в частности, в Удмуртии?
— По ряду предприятий нам удалось стабилизировать ситуацию, в том числе по «ИжАвто»: если первоначально задолженность составляла около 7 млрд, то сейчас около 2 млрд уже погашено. У нас есть четкое понимание, как с этим активом работать дальше — часть долга будет погашена, часть реструктурирована, — и твердая уверенность, что в ближайшее время проблема будет решена.
Что касается других крупных ижевских должников, то это, конечно же, не те вопросы, которые можно было бы передать коллекторам. Здесь большая совокупность очень тонких факторов, которые нужно учитывать: это системообразующие предприятия для региона, они играют большую роль в промышленности страны в целом. Поэтому ими мы будем заниматься сами, совместно с правительством Удмуртии и Правительством РФ. Надеюсь, что и с этими заемщиками нам удастся выстроить рабочие отношения.